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Preguntas Frecuentes
Atendemos de Lunes a Viernes de 07:00 hs a 17:00hs y los Sábados de 07:00 hs a 15:00 hs en todos nuestros locales.
Para la aprobación del crédito solicitamos:
– Fotocopia de Cédula de Identidad.
– Comprobante de pago de servicio básico (agua corriente y energía eléctrica)
– Comprobante de Ingresos.
– Estar libre de Inforconf.
– Referencia de Créditos (Opcional)
La demora en el pago de las cuotas genera un cargo adicional por interés moratorio, el cual se encuentra claramente establecido en el contrato de compra–venta firmado por el comprador al momento de realizar la operación.
Este interés se aplica por cada día de atraso hasta regularizar el pago.
Sí, realizamos entregas a domicilio SIN COSTO en nuestras zonas de cobertura dentro de Presidente Franco, Ciudad del Este y zonas cercanas. El costo y el tiempo de entrega pueden variar según la ubicación fuera de nuestra cobertura.
El tiempo de garantía depende del proveedor y la marca del producto, pero en la mayoría de los casos las coberturas van desde 3 meses hasta 12 meses.
Cada artículo debe ser evaluado por el servicio técnico autorizado del proveedor, quien determina si la falla está dentro de las condiciones de garantía.
Es importante tener en cuenta que los cambios no son directos: primero se realiza la verificación técnica y, según el diagnóstico, se procede a la reparación o al cambio del producto conforme a la política del fabricante.
Sí, podés adelantar cuotas sin ningún inconveniente. Al hacerlo, se actualiza automáticamente tu saldo pendiente y se registra como pago anticipado. Contactá con nuestro equipo para verificar el monto exacto al día del adelanto.
Algunos productos, como aires acondicionados o cocinas empotradas, requieren instalación especializada. La instalación no está incluida a menos que se indique lo contrario. Podemos orientarte con técnicos recomendados o autorizados.
Podés financiar tus compras desde 3 cuotas hasta 18 cuotas, según el producto y la modalidad de crédito seleccionada. Nuestro equipo te ayudará a elegir la opción que mejor se adapte a tu presupuesto.